よくある質問

エアコンに関する質問

• Q. 作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、それでも作業は可能ですか？事前に動かしておく必要がありますか？

  A.お客様の大切な家具と次のお客様のため、動かしておいて頂けますと助かります。 どうしても動かせない場合ご相談下さい。 家具を動かせない場合、作業をお断りさせて頂くことがございます。

• Q. エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか？

  A.泥や落ち葉でアルミフィンが目詰まりしていると冷えや電気代が若干悪くなります。室外機下部は掃除しづらいので分解しないと掃除しづらい箇所が清掃出来ます。当店では下部も合わせて清掃行います。

• Q. 古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？

  A.壁掛けエアコンは原則ございません。例外としましてはプラスチックが凄く経年劣化している場合や壁に埋め込むタイプの壁掛けエアコンは洗浄後の汚水が排水できないため、エアコンクリーニングをお断りさせて頂きます。

• Q. エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか？お風呂場を使ったりしますか？

  A.お風呂場、洗面台、シンク、外の水場などどこでも対応出来ます。１ヶ所お借りできればと思います。

バスルームに関する質問

• Q. 業者さんにお風呂クリーニングをお願いしたら、当日までに何か自分で準備しておくことはありますか？

  A.シャンプーやボディーソープなどのお風呂用品を事前に全撤去頂ければと思います。

• Q. お風呂クリーニングを業者さんにお願いした場合、風呂釜も一緒に綺麗にしていただけるのでしょうか？

  A.風呂釜(追い焚きをしてくれる装置)内部の洗浄は対応しておりません。ご了承お願い致します。

• Q. 浴槽エプロンの内部が汚れているのが気になっています。業者さんに浴槽エプロンの内部のクリーニングをお願いすることは可能ですか？

  A.可能です。ただし、施工の関係上外せない場合もございます。ご了承お願い致します。

レンジフード換気扇・プロペラ換気扇に関する質問

• Q. 業者さんが換気扇クリーニングの作業をしている間はずっと、作業箇所での立ち会いが必要ですか？

  A.作業前、作業後は立ち会いお願いしております。作業中はどちらでも大丈夫です。

• Q. 業者さんでも落とすことのできない換気扇の汚れはありますか？

  A.サビ。根深いカビなど落とすことができない場合がございます。また経年劣化による風合い。塗装の剥がれ。キズなどは清掃しても元に戻せません。ご了承お願い致します。

キッチンに関する質問

• Q. キッチンクリーニングの作業中はずっと立ち会っていなければいけないのでしょうか？作業中、別の部屋にいたり、買い物に出かけたりしても良いのでしょうか？

  A.作業中のお立ち会いは、必要ありません。 但し、クリーニング前後の確認作業は、ご一緒にお願いします。 作業中に、別部屋で待機したり、買い物に出かけられたりしていただいて構いません。 不明な点は、都度確認させていただきます。

• Q. キッチンクリーニングの作業当日までに自分で何か準備しておいた方がいいことはありますか？

  A.可能であれば、掃除しやすいようにシンク内部や清掃箇所に物がないようにして頂けると助かります。

• Q. キッチンクリーニングをお願いすれば、キッチンの壁や床のお掃除も一緒にしてもらえますか？

  A.レンジフード、流し台の上部の壁はキッチンクリーニングに含まれております。広範囲の壁、床清掃は別サービスとして追加できます！ぜひお問い合わせ下さい！

トイレに関する質問

• Q. トイレクリーニングではどの範囲まで掃除してもらえますか？トイレの窓などもオプションで掃除してもらえるのですか？

  A.トイレの窓（内側）もクリーニングさせていただいております。 床や壁、換気扇などもクリーニングの対象範囲です。

• Q. トイレクリーニングをお願いする場合、事前に自分でやっておくべきことはありますか？

  A.作業を開始するまでにトイレの中にある荷物を移動して頂けると助かります。

洗面台に関する質問

• Q. 洗面所クリーニングでは、どの範囲まで掃除してもらえますか？鏡などもキレイにしてもらえるのでしょうか？

  A.洗面所クリーニングでは、洗面所全体を綺麗にさせて頂きます。そのため、鏡も作業の範対象範囲に含まれます。

• Q. 洗面所クリーニングの作業中は、ずっと付きそっていなければなりませんか？

  A.作業前と作業後に関しては、お立合いをお願い致します。作業中は立ち合いの必要はございません。

• Q. 洗面台のぬめりがひどいのですが、洗面所クリーニングをお願いすればキレイになりますか？

  A.変色している場合は落ちない場合があります。しかし、できる限り汚れを落とせるように取り組ませて頂きます。

縦型洗濯機に関する質問

• Q. 洗濯機のメーカーによって、洗濯機クリーニングができないということはありますか？

  A.機種や年式によっては、作業不可の場合もございます。ご依頼される場合は、予めメーカーや年式をお伝えください。

• Q. 洗濯機の機種や汚れの程度によって、クリーニング料金が変わることはありますか？

  A.汚れ具合による料金の変更はございません。 機種によってはオプション料金が発生するものがあります。 事前に型番を伺った上で対応するため、当日追加料金は発生しません。

抗菌（触媒）コーティングに関する質問

• Q. どのようなコーティング剤を使用していますか？

  A.弊社で使用するコーティング剤は「Nanokeepナノキープ」 という有機溶剤不使用の安全性の高い抗菌・抗ウイルスコーティング剤です。
  ナノキープ コーティングは、人体に無害な安心安全な金属イオンの力で環境衛生を長時間キープできます。
  ナノキープは非常に安全性の高い亜鉛・鉄・銅の金属イオンを成分としているなど長期間、継続的に効果を発揮できる様に開発されています。
  複合金属イオンの効果により、除菌・抗菌・抗ウイルス・防臭と幅広い効果が期待できます。
  無味無臭のため、現在お住いの住居へのコーティングも可能です。家具や家電の表面上にも塗布できます。

地域に関する質問

• Q. 対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

  A.作業内容や地域にもよるため、お問い合わせください。距離によっては出張費などがかかる場合があります。